1. Dostawa produktów
1.1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się za pośrednictwem wybranych firm transportowych, w tym:
- firm kurierskich (np. DPD, DHL, FedEx),
- Poczty Polskiej,
- InPost (Paczkomaty oraz Kurier),
- Orlen Paczka,
- innych dostępnych operatorów logistycznych działających na terenie Polski.
1.2. Koszt dostawy ponosi kupujący. Wysokość opłaty zależy od:
- gabarytów i wagi zamówionych produktów (np. krem do rąk, kołdra, dywan – każdy produkt może mieć inną stawkę wysyłki),
- formy płatności (np. płatność za pobraniem może wiązać się z dodatkową opłatą).
1.3. Orientacyjne koszty przesyłek mieszczą się w przedziale 20–30 zł, a konkretna cena dostawy jest zawsze podana przy danym produkcie.
1.4. W przypadku przesyłek o niestandardowych rozmiarach lub szczególnych wymaganiach logistycznych, klient jest każdorazowo informowany o ewentualnych dopłatach przed realizacją zamówienia.
2. Czas realizacji i dostawy
2.1. Standardowy czas dostawy (od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku pobrania) wynosi zazwyczaj 24 do 72 godzin roboczych, pod warunkiem, że produkt znajduje się w magazynie i nie wymaga dodatkowego kompletowania, sprowadzania ani produkcji.
2.2. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie, wymagających uzupełnienia zapasów, kompletacji zestawów lub dopasowania do specyfikacji klienta, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do maksymalnie 21 dni roboczych.
2.3. W każdej sytuacji klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie realizacji, a w przypadku opóźnień – otrzyma aktualizację statusu zamówienia drogą mailową.
3. Formy płatności
Sklep Domowi.pl oferuje następujące metody płatności:
a) Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
- Płatność realizowana jest u kuriera lub w punkcie odbioru w momencie doręczenia przesyłki.
b) Przelew tradycyjny
- Klient przelewa środki na rachunek bankowy sklepu. Dane do przelewu podawane są w potwierdzeniu zamówienia. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
c) Płatności elektroniczne – bramka imoje (ING Bank Śląski S.A.)
Dostępne formy:
- BLIK – szybkie płatności z poziomu aplikacji mobilnej,
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard,
- E-przelewy – szybkie przelewy z kont bankowych,
- Visa Mobile – płatność zatwierdzana w aplikacji mobilnej,
- imoje – płacę później – opcja odroczenia płatności,
- imoje raty – zakupy na raty z obsługą ING Banku Śląskiego.