Obowiązuje od 5 listopada 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne i dane sprzedawcy
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://domowi.pl/ (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
- Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest Aladyn Owireklama.pl Aurelian Stasewicz, ul. J. Piłsudskiego 3, 11-100 Lidzbark Warmiński, NIP: 7431843528, REGON: 280076061, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail admindom@domowi.pl, telefon +48 783 539 890, formularz na stronie Kontakt.
- Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Za konsumenta uznaje się także przedsiębiorcę prowadzącego jednoosobową działalność, jeśli zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu jego działalności.
- Klient to konsument lub przedsiębiorca dokonujący zakupu w Sklepie.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisują Polityka Prywatności oraz informacja RODO.
- Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu, w tym prób włamania lub nadmiernego obciążania serwera.
§ 3. Konto w Sklepie i newsletter
- Zakup można zrobić bez rejestracji. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne, a Klient może mieć jedno konto.
- Konto można w każdej chwili usunąć, kontaktując się ze Sprzedawcą lub z poziomu panelu „Moje konto”. Sprzedawca może zablokować konto w razie rażącego naruszenia Regulaminu.
- Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga zgody. Z newslettera można się wypisać w każdej chwili za pomocą linku w wiadomości.
§ 4. Informacje o produktach i cenach
- Informacje o produktach (opis, rozmiary, materiały, zdjęcia) mają charakter informacyjny. Kolory na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu.
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy jest pokazywany przed złożeniem zamówienia, w koszyku i podczas finalizacji zamówienia.
- Sprzedawca może zmieniać ceny i wprowadzać lub odwoływać promocje. Zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.
- Informacje o wymiarach, wadze i właściwościach produktów pochodzą od producentów lub dostawców.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać przez całą dobę przez stronę internetową Sklepu.
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, wybiera wariant (np. rozmiar), przechodzi do kasy, podaje dane do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności oraz klika przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoważny), co oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje Regulamin i zapoznaje się z Polityką Prywatności.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji potwierdzonego przez Sprzedawcę lub, w przypadku płatności z góry, z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia po zaksięgowaniu płatności.
- W razie braku towaru lub niemożności realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem i zaproponuje inne rozwiązanie albo zwrot dokonanej płatności.
- Treść umowy jest utrwalona w systemie Sklepu, a jej podstawowe elementy zostaną przesłane Klientowi w wiadomości e-mail.
§ 6. Płatności
- Sklep oferuje następujące formy płatności: płatność elektroniczna Autopay (przelew internetowy, BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay), przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy oraz płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki. Dostępność poszczególnych form może zależeć od wartości zamówienia i sposobu dostawy.
- Dane do przelewu tradycyjnego są podawane po złożeniu zamówienia i w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
- Płatności elektroniczne obsługuje operator płatności Autopay S.A. Niedokonanie płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, gdy wybrano płatność z góry, może skutkować anulowaniem zamówienia.
- Do zamówień Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (paragon lub, na życzenie, fakturę VAT). Klient może poprosić o fakturę, podając dane firmy przy zamówieniu lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
§ 7. Dostawa
- Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich i punktów odbioru, w tym InPost (Paczkomaty i kurier). Dostępne metody zależą od wymiarów i wagi produktów. Niektóre produkty (np. kołdry, duże dywany) są wysyłane wyłącznie kurierem.
- Koszt dostawy zależy od wybranej metody oraz gabarytu produktów i jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) to zazwyczaj 24 do 72 godzin roboczych od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia (przy płatności za pobraniem). W przypadku produktów niedostępnych od ręki lub wymagających kompletacji czas ten może wynieść do 21 dni roboczych; Klient jest o tym informowany.
- Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.
- Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W razie widocznego uszkodzenia zaleca się spisanie protokołu szkody. Brak protokołu nie pozbawia Klienta praw wynikających z przepisów.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę (w przypadku kilku przesyłek od odbioru ostatniej).
- Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na admindom@domowi.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Szczegółowe zasady zwrotów opisuje Polityka Zwrotów. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.
- Konsument odsyła towar na adres wskazany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do: towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
- Postanowienia tego paragrafu stosuje się również do przedsiębiorcy prowadzącego jednoosobową działalność, o którym mowa w § 1 ust. 4.
§ 9. Reklamacje i rękojmia
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. W przypadku konsumentów odpowiedzialność obejmuje niezgodność towaru z umową, która istniała w chwili dostawy i ujawniła się w ciągu 2 lat od dostawy.
- Klient może złożyć reklamację e-mailem na admindom@domowi.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy lub przez formularz kontaktowy. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady i oczekiwany sposób rozwiązania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy), najlepiej ze zdjęciami.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Sprzedawca pokrywa koszty dostarczenia towaru niezgodnego z umową oraz ponownej wysyłki. Szczegóły procedury opisuje Polityka Zwrotów.
- Gwarancja producenta, jeśli jest udzielona, nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową (rękojmi).
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji lub sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, a także z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów oraz organizacji konsumenckich.
- Informacje o zasadach i procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
- Korzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§ 11. Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, rozliczeń, obsługi reklamacji i kontaktu oraz na podstawie zgody (np. newsletter) lub prawnie uzasadnionego interesu, zgodnie z RODO.
- Zasady przetwarzania, prawa Klienta oraz informacje o plikach cookies są opisane w Polityce Prywatności i na stronie RODO.
§ 12. Prawa autorskie i treści w Sklepie
- Treści, zdjęcia, opisy i elementy graficzne Sklepu są chronione prawem autorskim. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku.
- Zabronione jest zamieszczanie w Sklepie (np. w komentarzach) treści bezprawnych, obraźliwych, reklamowych lub naruszających prawa osób trzecich.
§ 13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, np. zmiany przepisów, zmiany oferty lub sposobów płatności i dostawy. O zmianie informuje na stronie Sklepu, z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
- Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.